Mr. K.T. Yung：「香港互動市務商會的成立，正好在互動營銷的人才發展、培訓及交流方面發揮重要的橋樑作用。一直以來，香港生產力促進局致力支持資訊科技業發展，亦積極幫助工商界應用新媒體發掘商機，期盼日後本局與香港互動市務商會緊密合作，開拓互動營銷的新里程。”」
近年來，我們看到企業在營銷手法的不少創新，除了利用門戶網站、搜索引擎外，還包括以博客，YOUTUBE、網上遊戲、無線遊戲及電郵等作宣傳。新 的媒體也不斷湧現，譬如，全球最大市場調查公司已投資龐大的技術隊伍，並與頂尖的大學合作，研究如何量度新媒體對消費者的資訊發放/廣告宣傳的效益，其中 包括在手機看電視、在電子手帳，如iPOD看電視電影、在互聯網收看有線電視，在數碼電視上瀏覽互聯網資訊等。
新媒體、數碼營銷、互動營銷的出現 漸趨重要，其背後的主要動力是資訊科技的普及應用與持續更新發展。全球的資訊科技業正在掀起天翻地覆的技術融合浪潮(Convergence)，例如手 機、攝影機、電子手帳，以至MP3/4的融合；數碼電視與互聯網的結合；還有固網與無線網絡的融合，利用3G、Wi-Fi、Wi-Max等最新的無線技術 提供通訊上網服務。
強大的營銷能力是企業獲得競爭優勢的重要泉源。在香港，互動營銷的持續健康發展，除有賴資訊科技融合的推動外，人才技能方面的融合也是重要的。然而，傳統的營銷人員對資訊科技的瞭解可能不深，而資訊科技的從業人員也對營銷的新需求及方法的認識不足。
香港互動市務商會的成立，正好在互動營銷的人才發展、培訓及交流方面發揮重要的橋樑作用。一直以來，香港生產力促進局致力支持資訊科技業發展，亦積極幫助工商界應用新媒體發掘商機，期盼日後本局與香港互動市務商會緊密合作，開拓互動營銷的新里程。”」